Golden Hotel 3*

Добрый день, мы сейчас находимся в этом отеле.
Сказать, что это ужасно, это ничего не сказать.
Написали принимающей стороне.
И Библию глобус, туроператор Библио глобус.
Мы от них прилетели, пока реакция ноль, фотографией прикрепить пока не можем, не хватает интернета.
Но обязательно дополню свой отзыв.
Покажем тараканов, которые валяются везде, плесень в номерах, вонь в туалетах, к сожалению, передать не можем, а переселять не собираются.
Говорят, что туроператор поменял категорию, хотя в ваучере у категория номера не поменяна.
Надеюсь, что Библиоглобус все-таки отзовётся и среагирует на нашу просьбу, на нашу жалобу, переселит нас в другой отель, либо помогут переселиться в другую категорию.
Номера много мы не треба, но жить в год не убран в неубранном номере мы, конечно же, не хотим.
Никому не советую данный отель, проходите мимо.
Про туроператора, если поможет отзыв, дополню, пока реакции ноль, подошли на ресепшен, попросили персонал заменить нам номер, нам отказались, отказали, сказали, что туроператор заменил категорию.
Хотя на самом деле это не так, вообще не идут ни на какие разговоры, закрываются бумажками.
Совершенно им без разницы, гости мы или кто.
Мы примерно понимали, в какую мы едем страну, но чтобы до такой степени было ужасно грязно в номере, в гостиница, мы, конечно, думали, что будет хотя бы убрано.
А тараканы ходят пешком, везде есть противно.
Бассейн, который был видео заявлен, его нет.
На море мы не были про море сказать, пока мы ничего не можем.
Хотим переехать в отель, уже даже готовы за свой счёт, а потом будем судиться с туроператором.
Но, надеюсь, они нам помогут и переселят нас хотя бы за какую-то символическую плату.
.Короче говоря, будущие туристы, проходите мимо этого отеля, это очень ужасное место, и ладно бы, персонал шёл навстречу.
Нет, они категорично даже разговаривать не хотят, написали гиду, гид пока вообще никак не реагирует, ждём дальше, отзыв дополню.
Мы сейчас находимся в отеле, мы сейчас прилетели туда страну.
Вернее, и не заселяемся в номер, сидим на ресепшен и пытаемся решить вопрос.
Поэтому это прямо сразу, горячий отзыв, не по воспоминаниям или по окончание отпуска, мы сейчас здесь, на месте.
Если есть вопросы, задавайте, постараемся ответить.

В связи с обстановкой в Персидском заливе все туры в ОАЭ были аннулированы, пришлось быстро искать замену, рассмотрели Вьетнам. Отель выбран был как говорится на скорую руку, туроператор сделал перебронь (иначе деньги на возврат к концу года), еще и доплатили за тур, хотя в тот момент у других туроператоров такой же вариант стоил дешевле.
Про отель:
Номер был забронирован Де Люкс в 33кв.м в итоге жили было в коробочке с маленьким окошечком. Обращения в чат поддержки ТО и гиду встречающему не дало результатов, вот если бы купили экскурсии, то возможно гид выделил своё драгоценное время для решения вопроса, но увы.
В номере бегают муравьи, даже в ванной комнате.
Все что стоит в холодильнике и на столе, в том числе кофе, платно, посчитают при выселении. Ребенок попросил в последний день у уборщицы бутылку воды, при выезде пришлось оплатить.
Столовая:
Там тоже муравьи! из еды: суп, омлет, филе куриное с овощами, кукуруза, булочки, что-то похожее на пельмени, сл. масло не масло, салат, фрукты, чай, кофе, какие-то соки со вкусом мокрой тряпки, бисквит, поклевать пойдет, но как-то все убого.
Отель для ночевки, территории нет.
До пляжа метров 400-500.
Очень много различных кафешек, вот там с едой все очень хорошо.
Супермаркеты: Сапфир и 79, цены норм.
Пляж широкий, находили тень под пальмами (дальше от кокосов), есть платные шезлонги с зонтами руб 300 с чел.
Самостоятельно съездили на Винперл и на Будду посмотреть.
Отель не посоветую, 100% есть тройки лучше.

Начну с того что это мое третье пребывание в Нячанге.
Забронировали номер и понимали что получаем за эту цену. Но вышло так, что даже за уплаченное пришлось "биться".

Номер был с видом на море (кусочек было видно, в основном соседние отели) и так же доп.кровать для ребенка.
Зайдя в номер кровати нет, на ресепшене показываю ваучер где стоят в графе "размещение" буквы EXB. EXB (extra bed) в туризме — это аббревиатура, обозначающая, что в номере есть дополнительное спальное место (кровать, диван или раскладушка). На что отельный менеджер мне говорит я для Вас сделаю скидку в сутки Вам кровать будет стоит 150 тыс. донгов в сутки (на рубли это 470 руб.) больше вариантов нет. Связавшись с туо оператором, на утро нам была предоставлена кровать и комплимент от отеля.
Имя менеджера коммерсанта - An Pham.

Из "+": классное расположение отеля, до моря 3 мин. кафе в доступности. Уборка номеров хорошая.

Из "-":
Мелкие муравьи в номере, в столовой. Если фрукты на столе оставить то через 15 минут будут муравьи в чашках.
Если бы знала что будут такие завтраки, вообще бы не оплачивала (яичница в большом количестве масла все 11 дней), разнообразия нет. Молока к кофе нет.
Вай фай хороший только на ресепшене. Но там нет кондиционера, только вентилятор.

По хорошему отелю бы не пешала хорошая генеральная уборка.