Отдыхал в отеле 28.06 2026 по 08. 07. 2026 с семьёй жена двое детей 9 и17 лет. Приехали ночью, заселили сразу, так как ночь была оплачена. Холл ресепшн небольшой, не то что ожидаешь от пятёрки. Бар на ресепшене работает круглосуточно. Номер немного подуставший, к уборке претензий нет, постельное бельё чистое, воду меняют регулярно, полотенца меняют в конце дня. Столовая - еда однообразная, без изысков, голодными не останетесь ну и что-то необычного вряд ли попробуете за время пребывания, 9 дней креветок не было, красной рыбы не было, копчёной рыбы не было, пару раз была баранина. В основном говядина, курица, дешманская рыба на гриле. На обед и на ужин часто не было чистых стаканов. Проблемы с сервисом, особенно на баре, официанты бегают обслуживают иностранных туристов, а ты стоишь и ждёшь чистый стакан, чтобы налить себе сок или пиво, могут налить в винный бокал если они опять же есть, но бывает что и они заканчиваются. Фрукты обычные, яблоки, сливы, апельсины, на завтрак и ужин дыни, арбуз был один раз, часто фрукты незрелые, особенно были кислые сливы. Один раз за отпуск давали манго, дочка отстояла очередь, в итоге фрукт оказался незрелым. Было несколько неприятных моментов в этом отеле. Один из них, утром после завтрака всей семьёй пошли на бассейн которые рядом с рестораном, все лежаки заняты полотенцами, никто не купается, рядом с бассейном два человека. Было ветрено и два полотенца скинула ветром, мы положили их на соседние лежаки и заняли эти два лежака. Через 10 секунд к нам подбежал сотрудник отеля, который отвечает за безопасность рядом с бассейном, и на полуанглийском полуегипетском языке дал нам понять что эти лежаки заняты и нам здесь не место, хотите отдыхать идите ищите себе место рядом с другим бассейном. Мы не стали с ним конфликтовать, пошли взяли два лежака у другого бассейна рядом с аквапарком который и вместе с сыном принесли их на этот бассейн. Минут через 10 подходят к бассейну пожилая иностранная пара, видя их сотрудник бассейна уже бежит с двумя лежаками, предлагая им любое удобное место для отдыха. Будьте аккуратнее, рядом с бассейнами скользкая плитка, не раз видел как люди подсказывались и падали, и дочка у меня тоже шлёпнулась, слава богу обошлось без последствий. Про аквапарк, будьте аккуратнее, следите за своими детьми, потому что те наблюдатели которые стоят сверху не всегда контролируют ситуацию на горках. Решил прокатиться на синей горке, которая самая высокая и самая медленная. Наверху стояли два наблюдателя, сказали можно, поехал, еду медленно, горка медленная, слышу меня кто-то догоняет, сверху летит дядька лет тридцати, догнал меня, столкнулись. Ситуация неприятная, но обошлось без травмы. Спрашивайется, зачем они там нужны вдвоём, чтобы болтать, а не наблюдать за происходящим. Ещё один неприятный момент, пошёл на пляж и решили с сыном искупаться с понтона, дошли до понтона, обычно там есть вода прохладная в боксе специальном, на этот раз её не оказалось,тискупавшись около полутора часов после закрытия понтона в 18:30 вернулись к бару на пляже. Попросил пустой стакан для воды, которая у них в кулере, на что услышал ответ, что бар закрыт, хотя в концепции отеля написано что бары пляжные и возле бассейна работает до заката, а закат в это время после 19:00 и многие люди ещё купаются в это время. У меня вопрос каким человеком надо быть, работая на баре, чтобы не дать стакан для воды. Пошли с пляжа в номер отеля, на это ещё около 900 м по жаре. По итогу схватил тепловой удар, вечером поднялась температура, тошнота, диарея, с помощью кучи таблеток восстанавливался сутки. В этом отеле нельзя просто подойти и взять бутилированную воду из холодильника, как это делается обычно в других отелях. Про чистоту стаканов тоже сомнительно, в снэкбаре попросил напиток, чистых стаканов не оказалось, тут же при мне сотрудник бара сполоснул грязный стакан водой проточной и в этот мокрый стакан налил напиток, хотя говорят что воду водопроводную пить нельзя, сполоснул только внутри, кто облизывал его снаружи непонятно, подхватить кишечку запросто. Из положительного, к отдыхающим подходят русскоязычные сотрудники и интересуются впечатлениями об отдыхе. К нам подошла девушка Мария, узнала наш случай у бассейна, принесла свои извинения, предложила записаться на ужин в азиатский ресторан. Мы согласились и в один из вечеров посетили азиатский аля-карт. Остались довольны и едой и обслуживанием. В целом отель неплохой и территория ухоженная, но с таким отношением персонала и с такой ответственностью, отель превращается из пяти звёзд в три. Отдавая немалые деньги за пятизвёздочный отель, с хорошим рейтингом, ожидаешь увидеть более внимательное и доброжелательное отношение персонала (сотрудников бара и отеля). Желание ещё раз поехать в этот отель не возникает и порекомендовать не могу.

Приехали в отель мы около 9 утра, Ахмед нам сразу же одел браслеты и отправил на завтрак , после завтрака подождали минут 20 и нам дали номера, нас было 2 взрослых и 1 ребенок и взрослый и 1 ребенок, номера дали соседние, первый этаж. Номера конечно немного уставшие, нам нужно было две кровати , тк было нас трое в номере , когда заселили стояла одна большая кровать , позже у бассейна к нам подошла девушка (Таисия, если не ошибаюсь, если ошибаюсь, прошу прощения) по работе с гостями, спросила хорошо ли нас заселили , я сообщила о том что нет еще одного спального места и не хватало пляжных полотенец, буквально через час у нас была еще одна кровать и донесли полотенца 👍на ремонт в номере особо внимания не обращали , тк приходили туда только принять душ , переодеться и спать, поэтому нам все нормально было, только сломался выключатель в туалет, который тоже сразу отремонтировали. Кондиционер то работал, то выдавал какую-то ошибку , через раз , но жарко нам не было. У каждого номера на балконе есть сушилки, это очень удобно. Территория отеля большая, зеленая , ухоженная ,чистая! Много бассейнов, мини аквапарк , но как по мне этих горок достаточно, ребенку понравился! Еда съедобная, всегда есть, что покушать, рыба, курица , говядина в разном виде, раз в неделю лосось , креветки , крабы. Вкусные десерты. На завтраки обалденные круассаны! Куча фруктов разных. Сотрудники ресторана очень дружелюбные, девушка на входе всегда приветливая и улыбается, со столов сразу убирают, спрашивают что будете пить , приносят, всегда чисто. Есть снэк бар, работает с 13:00 до 17:00, один на пляже и один где корпуса клаб, там можно поесть пиццу(вкусная), бургеры, картошку фри, какие-то питы были, салаты, пасту, детям дают мороженое. Нам не хватило перекусов между завтраком и обедом, если завтракаешь с 7:30, то потом хочется что-то еще перекусить, если б в барах сделали какие-то фрукты, может даже сладости, булочки было бы хорошо. Анимация ненавязчивая (но к европейцам больше подходят), каждый вечер проходят различные шоу, на территории отеля несколько локаций где можно провести время под живую музыку или под танцевальные шоу. Акваэробика, зумба, водное поло проходят. Есть детский клуб , где можно оставить ребенка , там они играют , рисуют , делают поделки , дочке понравилось, спасибо Елене , которая там работает. Также для детей проводят мастер классы, стряпали пиццу, делали пироженки.
Отдельно хочу написать про спасателей , они очень хорошо выполняют свою работу, у каждого бассейна стоят и внимательно смотрят, не занимаются посторонними делами , на море, если уходишь далеко, тебе свистят сразу же, что нужно вернуться. Про море , заход хороший , если идти по стороне где натянут канат , но мелко , в отливы так очень мелко 😅 но с детьми очень хорошо там купаться , есть длинный пирс , наверное км , можно купаться с него, обычно во второй половине дня , утром красный флаг , там волны, дают жилеты бесплатно, если нужно, пока идешь по пирсу можно увидеть много обитателей красного моря 😍
Пляж большой , куча лежаков , много свободных, чисто. На территории много баров, в лобби круглосуточный. Выселяют в 12:00, но браслеты не снимают, можно продолжать пользоваться услугами отеля , оставляют пляжные полотенца до конца пребывания , очень хорошо, что могут предоставить номер перед выездом на 30 минут , чтоб принять душ и привести себя в порядок. За территорией отеля гулять особо прям негде , есть пару мест с несколькими магазинами, если идти дальше , минут 30, то там более людно и больше разных магазинов, кафе, рестораны. Нам все понравилось, отель рекомендуем, семьям с детьми подходит, спасибо!

Отпуск прошел хорошо. Из минус только пляж и информация о мероприятиях нигде не висела, мы не знали, что и когда происходит. Из плюсов: территория очень зелёная и ухоженная. Номера убирали каждый день, и уборка качественная, ещё делали фигурки из полотенец. Рестораны и бары работают удобно, бар 24/7 – это плюс.