P.S. При всех достоинствах комплекса нельзя не отметить серьёзный недостаток, который существенно повлиял на наше впечатление от отдыха. К сожалению, первое впечатление оказалось испорчено уже в день заезда: оба предоставленных нам номера были подготовлены ненадлежащим образом — в них не работали кондиционеры, а качество уборки оставляло желать лучшего.
Для отеля такого уровня подобная ситуация недопустима. Именно заселение и первые часы пребывания формируют у гостей общее впечатление об отдыхе, и в нашем случае оно оказалось негативным. Особенно удивительно, что проблема повторилась сразу с двумя номерами подряд.
Не меньшее разочарование вызвал и сам процесс решения возникших вопросов. Складывалось впечатление, что Reception и Guest Relations не работают как единая команда, а перекладывают ответственность друг на друга. Гостю не следует ходить от одной службы к другой, снова и снова объясняя одну и ту же проблему и фактически выпрашивая её решение. Вопросы, связанные с комфортом гостей, должны решаться внутри отеля быстро, согласованно и без вовлечения самого гостя в процесс поиска ответственных.
Ещё больше разочаровало отсутствие какого-либо жеста доброй воли со стороны отеля. Даже такая простая мера, как продление одного номера на несколько часов в день выезда в качестве компенсации за доставленные неудобства, могла бы сгладить ситуацию и показать заинтересованность администрации в сохранении лояльности постоянных гостей. К сожалению, этого сделано не было.
Очень хочется верить, что руководство обратит внимание не только на качество подготовки номеров к заселению, но и на взаимодействие между службами Reception и Guest Relations. Ведь именно в нестандартных ситуациях гости лучше всего видят реальный уровень сервиса, а первое впечатление, как известно, можно произвести только один раз.

Отдыхаем в комплексе Sunrise Resort Hotel и Starlight Resort Hotel уже в четвёртый раз, и это, пожалуй, лучшая рекомендация, которую можно дать отелю. Мы возвращаемся сюда снова и снова благодаря уникальной концепции комплекса и его огромной общей территории, которая объединяет два отеля в единое пространство для отдыха.
Каждый из отелей имеет свою атмосферу. Starlight более современный, динамичный и насыщенный событиями. Здесь проходит больше мероприятий, больше отдыхающих, и он, скорее всего, больше понравится молодёжи и семьям с подростками или взрослыми детьми. Sunrise, напротив, отличается спокойной и размеренной атмосферой. Его наверняка оценят семейные пары, гости старшего возраста и семьи с маленькими детьми, которые предпочитают более тихий отдых.
Между главными корпусами двух отелей расположена зона вилл, утопающая в красивом зелёном саду. Территория очень ухоженная, с большим количеством деревьев, цветов и тенистых аллей. Благодаря этому даже при высокой загрузке комплекса всегда можно найти уютное место для прогулки и отдыха.
Отдельно хочется отметить огромное количество возможностей для активного отдыха. На территории комплекса работает несколько ресторанов, множество зон для досуга и очень насыщенная программа спортивных мероприятий. Гостям предлагаются утренняя гимнастика, аквааэробика, различные занятия на воде, танцевальные мастер-классы по бачате, латинским и восточным танцам и многие другие активности. Тем, кто любит проводить отпуск активно, здесь точно не будет скучно — при желании весь день можно заполнить интересными занятиями.
Также хочется отметить работу команды Live Team и аниматоров. Они не навязывают своё общение, но всегда готовы помочь, подсказать, где проходит то или иное мероприятие, и создать дружелюбную атмосферу. Благодаря им гости всегда в курсе происходящего и легко могут выбрать развлечения по своим интересам.
Развлекательная инфраструктура комплекса продумана очень хорошо. Вечерние шоу и детская дискотека проходят в амфитеатре Starlight, где ежедневно выступают приглашённые артисты, танцевальные коллективы и акробаты. На территории Sunrise работает необычная ночная дискотека в пещере, которая пользуется большой популярностью у отдыхающих. Днём возле бассейнов проходят игры и конкурсы, регулярно устраиваются пенные вечеринки. Для любителей водных развлечений есть бассейны с горками, спортивные площадки и различные зоны активного отдыха.
Большим плюсом является детский клуб. Это отдельная территория, где дети от четырёх лет находятся под присмотром сотрудников и участвуют в различных творческих и игровых занятиях: рисуют, лепят, играют, участвуют в конкурсах. Вечером самых активных участников награждают на сцене, что доставляет детям особую радость.
Что касается питания, гости обоих отелей могут свободно пользоваться ресторанами всего комплекса. Можно завтракать в одном отеле, обедать в другом и выбирать ту атмосферу, которая нравится больше. Возможно, в ресторане Starlight ассортимент несколько шире, однако лично нам больше нравится ресторан Sunrise. Здесь спокойнее, меньше людей, практически нет очередей и суеты. При этом разнообразие блюд полностью удовлетворяет любые вкусы, а качество питания остаётся на хорошем уровне.
Помимо основных ресторанов, на территории работает большое количество снек-баров, кофеен, кондитерских, точек с мороженым и различными закусками. Практически в любое время дня можно найти место, где выпить кофе, перекусить или побаловать себя десертом. Всё расположено удобно и в достаточном количестве.
Конечно, есть и несколько моментов, которые хотелось бы улучшить. Прежде всего, было бы полезно организовать отдельную зону отдыха для гостей, прибывающих поздно ночью или ожидающих заселения. Сейчас некоторые отдыхающие вынуждены отдыхать прямо в лобби, и это не всегда удобно ни для них, ни для окружающих. Несколько комфортных помещений с диванами или кушетками сделали бы пребывание таких гостей гораздо приятнее.
Кроме того, отелю Sunrise уже постепенно требуется реновация. Нельзя сказать, что состояние номеров вызывает серьёзные нарекания, однако возраст отеля уже заметен. Особенно это касается некоторых стандартных номеров в виллах, которые достаточно компактны по площади. Тем не менее этот момент не является критичным и не оказывает существенного влияния на общее впечатление от отдыха.
В целом комплекс Sunrise & Starlight остаётся одним из тех мест, куда хочется возвращаться. Великолепная территория, продуманная инфраструктура, разнообразное питание, большое количество развлечений для взрослых и детей, а также возможность выбрать между спокойным и более активным форматом отдыха делают его отличным вариантом для самых разных категорий гостей. Именно поэтому мы уже четвёртый раз выбираем этот отель для своего отдыха.

Я хотела бы оставить отзыв. Я была там дважды, и в этом году поеду в третий раз. Я была в Турции 16 раз, останавливалась в разных 5-звездочных отелях, даже в отелях премиум-класса, сравнивать есть с чем. Я из тех, кто не останавливается в одном и том же отеле дважды, но этот отель просто фантастический для нашей семьи. Во-первых, природа, во-вторых, приятный персонал и кухня. Когда я читаю, что еды нет, вы шутите??? Анимация плохая? Вы шутите? Где вы отдыхали до Starlight, в Дубае, на Бали? Если хотите найти минусы, вы их обязательно найдете. Ну, мы едем в отпуск, чтобы насладиться солнцем и морем. Мы точно не будем голодны. Рекомендую! Так что ждем августа. Starlight ждет нас.
YA khotela by ostavit' otzyv. YA byla tam dvazhdy, i v etom godu poyedu v tretiy raz. YA byla v Turtsii 16 raz, ostanavlivalas' v raznykh 5-zvezdochnykh otelyakh, dazhe v otelyakh premium-klassa, sravnivat' yest' s chem. YA iz tekh, kto ne ostanavlivayetsya v odnom i tom zhe otele dvazhdy, no etot otel' prosto fantasticheskiy dlya nashey sem'i. Vo-pervykh, priroda, vo-vtorykh, priyatnyy personal i kukhnya. Kogda ya chitayu, chto yedy net, vy shutite??? Animatsiya plokhaya? Vy shutite? Gde vy otdykhali do Starlight, v Dubaye, na Bali? Yesli khotite nayti minusy, vy ikh obyazatel'no naydete. Nu, my yedem v otpusk, chtoby nasladit'sya solntsem i morem. My tochno ne budem golodny. Rekomenduyu! Tak chto zhdem avgusta. Starlight zhdet nas.

Можно пользоваться территорией соседнего отеля, народу много, шумно, пляж хороший, мебель уставшая, питание разнообразное, единственна проблема... все занимают лежаки утром и уходят обедать, гулять, на водные горки... почти все лежаки заняты(( В главном здании слышно соседей т.к. на балконах тонкие и низкие перегородки. За территорией отеля много палаток и магазинчиков, можно брать в аренду электрические трицыклы или не знаю как правильнее их назвать)) и прокатиться по жилой части местных)) Персонал наглый, у нас было забронировано 2 номера для сына и для нас, т.к. сын один пытались засунуть его в номер переделанный в здании для персонала, рядом с бойлерной без окна и балкона, пришлось ругаться и требовать долго оплаченный номер((((

Отдыхали с дочерью (6 лет) с 30 мая по 06 июня 2025 года.
Отлично отдохнули, очень рекомендую для семейного отдыха!
Поехали...
Для ДЕТОК:
-отличный детский клуб. Детская анимация на высшем уровне, моя дочь не хотела уходить из клуба. Там постоянно проводили мастер-классы, дети что то лепили, рисовали, делали подделки. Есть небольшая площадка с корками и качелями. В детском клубе были соки/коктейли, на перекус. Девчонки-аниматоры умницы!
-мини-диско каждый вечер. Да, всё тоже самое, те же песни и танцы, те же движения, но детям нравится, что есть возможность выучить танец.
-перед мини-диско около главного бассейна можно было сделать подделку из цветного песка (но это платно)
-морожено в ларях каждый день
-бассейны и аквапарк НЕ ПОДОГРЕВАЕТСЯ и это минус! 30 мая-5 июня воды была в них ледяная, маленьким деткам я бы не посоветовала там тусить.
-аквапарк суперский. Детям всех возрастов можно найти свою горку (или свой лягушатник для малышей)
МОРЕ:
-песок+галька. У кого нежные стопы рекомендую аквасоки/акватапки. Мы были без них, нормально.
-заход достаточно резкий. Через метра 3 уже глубоко даже для взрослого.
-в конце мая всё-таки прохладное море, после выхода из воды хочется быстрее накрыться полотенцем
-мусора нет, все быстро убирают.
-лежаков вполне хватало, но один раз пришли после 9 и долго искали место (страшно подумать во сколько начинают "бронировать" лежаки в сезон). И да, тут бронируют полотенцами)))
-на пляже прекрасный бар есть, где есть пиво, лимонады, вроде коктейли делали еще..
-пляжные полотенца по карточкам, но работают строго по времени (закрываются ровно в назначеное время)
ОБЩЕЕ:
-номер был стандарт в главном здании. Не особо свежий, но все чисто. Белье и полотенца меняли часто.
-Звукоизоляция плохая. НАпротив нас был отель, нам ровно до 11 гремела музыка и с ней не уснешь (мы ранние пташки).
-По еде большой выбор. Креветок и фуагра не было, конечно, но каждому есть что выбрать. Всё свежее и вкусное. Был диетический стол, отдельное место для детской еды. С фруктами беда была какая то (точнее отсутствие): яблоки, зеленые бананы... Вкусная клубника, ели тоннами, ничего не высыпало от неё. Мой ребенок не привереда, ела всё.
-На обед в главный ресторан не ходили. Обедали в Аквабаре или фудкорт около бассейнов (фри, пицца, салаты).
-Лучшие коктейли делали в лобби баре.
-На ужин необходимо поспеть в ближайшее 30 минут к открытию главного ресторана, иначе долго придется искать место.
-Каждый вечер шоу и оно было шикарное. Целый час выступали артисты в красивых костюмах и с шикарными номерами.
-Территория очень большая и красивая. Очень много деревьев, цветущих растений. Множество фотолокаций! За неделю мы даже не везде успели побыть.
-за территорией отеля можно погулять: есть магазины, аптеки.
-На территории отеля курсирует небольшой паровозик, можно на нем покататься как на экскурсии.
ИТОГО на 7 дней с перелетом Н.Новгород-Анталия на 7 ночей - 175т. на двоих с ребенком.